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La gestión del riesgo sobre la salud mental de los teletrabajadores - Revisión sistemática
Introducción. La salud mental en teletrabajadores es relevante para el bienestar y la sostenibilidad laboral. No obstante, con su ejecución, la sobrecarga laboral, el aislamiento social, la hiperconectividad y la dificultad para separar la vida personal del trabajo pueden favorecer la aparición de estrés, ansiedad, fatiga y agotamiento emocional. Objetivo. Sintetizar la evidencia científica publicada entre 2020 y 2025 sobre riesgos psicosociales en teletrabajadores, el impacto de la ausencia de programas de salud mental y la efectividad de estrategias organizacionales. Metodología. Se desarrolló una revisión sistemática mediante PICO y PRISMA. La búsqueda se realizó en ocho bases de datos, con términos validados en DeCS en español, inglés y portugués. Se identificaron 119 estudios elegibles; de estos, 64 cumplieron los criterios de inclusión. La información fue organizada mediante análisis cuantitativo y cualitativo. Resultados. El teletrabajo se asoció con intensificación de la carga laboral, ambigüedad de rol, aislamiento social, hiperconectividad, dificultad para ejercer la desconexión laboral y mayor exposición a estrés, ansiedad, tecnoestrés y burnout. La ausencia de programas institucionales limita la detección temprana de riesgos y aumenta la vulnerabilidad de mujeres, trabajadores con responsabilidades de cuidado y personas con condiciones individuales específicas. Las estrategias más relevantes fueron modelos híbridos, regulación de jornada, derecho a la desconexión, apoyo social, liderazgo cercano, ergonomía y programas integrales de bienestar. Conclusión. El teletrabajo requiere gestión organizacional específica para prevenir riesgos psicosociales y proteger la salud mental. Los programas institucionales articulados con el SG-SST pueden mitigar riesgos y promover entornos laborales digitales saludables.
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