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Brecha Digital y Madurez en Ciberseguridad: Transformando el Capital Humano en un Activo de Ciberdefensa
Este artículo analiza el impacto del cierre de la brecha digital y la madurez en ciberseguridad, como determinantes de la competitividad estratégica en una empresa de alimentos ubicada el oriente de Antioquia - Colombia, bajo una metodología analítico-descriptiva de corte transversal; se evaluó una muestra de 43 colaboradores mediante encuestas estructuradas y la aplica-ción del Modelo de Capacidad de Madurez de Ciberseguridad (CMMC). Los resultados advierten que la implementación de Eco-Tech (95%) e IoT (88%) ha consolidado una infraestructura robusta, logrando una Media de 4.75/5.0 en integridad de datos y una reducción del 25% en errores logísticos. De igual manera, el análisis estadístico identifica una brecha persistente en la capacidad de respuesta ante incidentes (3.10/5.0), evidenciando la necesi-dad de fortalecer la soberanía técnica local; por su parte, el uso de Realidad Aumentada redujo la brecha de competencias en un 40%, permitiendo la inclusión efectiva de personal operativo con baja escolaridad o mayor edad, transformando el capital humano en un activo de ciberdefensa. Por su parte, el Blockchain, aunque con una percepción operativa moderada (3.67/5.0), ha sido clave para elevar la retención de clientes globales al 40% mediante la transparencia de datos, pues la organización ha transitado hacia un modelo de resiliencia digital donde la seguridad de la información no sólo mitiga vul-nerabilidades, sino que actúa como un habilitador estratégico. En definitiva, el éxito competitivo de la firma depende de la convergencia entre la innova-ción tecnológica y un blindaje digital inclusivo que garantice la integridad operativa en mercados internacionales.
