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Habilidades blandas e implementación de buenas prácticas, para disminuir la deserción temprana del estudiante ETR
El capítulo presenta una experiencia pedagógica desarrollada en los cursos introductorios de la cadena de formación ETR de la UNAD, orientada a disminuir la deserción temprana mediante la implementación de habilidades blandas y estrategias de buenas prácticas académicas. La propuesta surge como respuesta a los bajos índices de aprobación y permanencia estudiantil identificados en programas de ingeniería, especialmente en estudiantes de primera matrícula que enfrentan dificultades asociadas al manejo de tecnologías, adaptación a la educación virtual y organización académica.
La experiencia se fundamenta en el fortalecimiento de competencias socioemocionales, capacidades comunicativas, trabajo en equipo, empatía, adaptabilidad y flexibilidad, integradas al acompañamiento académico desarrollado por los e-mediadores. La estrategia incorpora acciones de seguimiento continuo mediante matrices dinámicas, alertas tempranas segmentadas, comunicación por canales sincrónicos y asincrónicos, retroalimentaciones audiovisuales, mensajes motivacionales y acompañamiento personalizado a estudiantes en riesgo de deserción.
El documento describe cinco etapas metodológicas centradas en la caracterización del riesgo académico, identificación de estudiantes con bajo desempeño, implementación de acciones de recuperación y generación de reportes para seguimiento institucional. Asimismo, se exponen indicadores de recuperación estudiantil, niveles de satisfacción y comparativos históricos de aprobación entre los años 2018 y 2021, evidenciando mejoras significativas en los resultados académicos posteriores a la aplicación de la estrategia.
La propuesta articula los principios del Modelo Pedagógico Unadista con procesos de mediación pedagógica centrados en el estudiante, promoviendo ambientes de aprendizaje inclusivos y procesos de acompañamiento sensibles a las condiciones sociales, emocionales y tecnológicas de los estudiantes. El uso de herramientas digitales, plataformas de comunicación y recursos tecno pedagógicos favorece la interacción docente-estudiante y fortalece las estrategias de retención y permanencia académica en contextos de educación virtual.
